为缓解疫情期间服务业小微企业和个体工商户房屋租金成本支出压力大、合同纠纷多等问题，合肥市市场监管局充分发挥合同监管职能作用，聚焦复工复产达产，采取宣传引导、规范指导、维权疏导、监管执法等有效措施化解租赁合同纠纷，帮扶服务业小微企业和个体工商户渡过难关，助力经济持续发展。 一是加强缓解房租压力政策宣传引导。利用网站、微信公众号、登记窗口、年报系统等媒介，广泛宣传国家、省、市应对疫情影响，帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的各项政策措施，将惠企政策及时准确宣传到位。同时，会同个体私营企业协会，向全市服务业小微企业、个体工商户发放有关减免租金倡议书，做好宣传引导和政策解读，引导、鼓励租赁双方当事人在遵守合同协议的前提下，本着互谅互让、诚实信用和公平的原则解决租赁合同纠纷。 M6米乐体育 二是加强租房合同格式条款规范指导。结合全市重点领域合同格式条款专项整治“回头看”行动，针对检查中发现的问题条款和不公平条款，通过行政约谈、行政建议、责令整改等多种方式开展合同行政指导，引导规范当事人签约履约行为，预防和减少不公平格式条款和合同纠纷隐患。疫情以来全市共指导规范各类合同587份，有效提高了合同当事人合同签约履约意识和诚信意识M6米乐体育。 三是加强房租纠纷维权疏导。积极与市信访、房产、公安等相关部门建立健全房屋租赁纠纷调处机制，畅通投诉调处渠道，密切关注社会舆情，利用12315投诉举报平台引导小微企业和个体工商户，对发生违规收费、哄抬价格、价格欺诈等问题及时进行投诉举报，采取措施有效化解和应对房屋租金压力，解决房租矛盾纠纷。对于承租人受疫情影响缴纳租金确有困难的，在尊重双方意愿基础上，引导平等协商，共担风险，稳定租赁关系，协商不成的，指导当事人通过司法途径解决。疫情以来全市共受理房屋租赁类合同纠纷投诉549件，办结522件，办结率为95%。 四是加强合同监管执法，打击合同违法行为。加大执法力度，对住房租赁企业、房屋中介机构开展全面检查，对疫情期间利用合同实施欺诈、恶意串通等违法行为的，予以严厉打击，切实维护市场秩序，保护当事人合法权益。疫情以来全市共查处合同违法案件9件，罚没款31900元。 国家市场监管总局《关于发挥合同行政监管职能作用，助力缓解服务业小微企业和个体工商户房屋租金压力的通知》发出后，合肥市各级市场监管部门积极响应，快速行动，全面启动服务业小微企业和个体工商户租金减免工作，号召国有房屋租赁主体履行社会责任，帮扶服务业小微企业和个体工商户减轻租金压力、渡过疫情难关。其中肥东县市场监管局调研小微企业和个体工商户400余户，帮助肥东县吾悦广场258家个体工商户减免两个月租金878万元，帮助店埠镇老街个体户减免租金6万元；巢湖市市场监管局帮助承租非国有房屋的耳街、万达广场、万尚城服务业小微企业和个体工商户免除3个月租金达1600万元，惠及小微企业和个体工商户654户；高新区市场监管局动员辖区国有企业对承租的个体工商户进行房租减免，优先帮扶受疫情影响严重、经营困难的餐饮户。高新区股份公司减免全区国有菜市场200余名经营户3个月摊位费27万元；合肥罍街文化旅游发展有限公司对半边街租户采取“两免两减半”房屋租金减免措施，减免租金84万元，惠及承租户48户。体现了“稳就业、保民生、促发展”的主基调，彰显出市场监管部门积极作为、服务大局的政治自觉和责任担当。